Digitale gebruikersondersteuner

ICT service support

Sleutel je graag aan hardware en software? Ben je erg geïnteresseerd in ICT? Tijdens de opleiding ICT service support leer je hoe je klanten of collega’s kan helpen met hun computerprogramma’s. Als klanten of collega’s de ICT-helpdesk bellen, zullen ze jou aan de lijn krijgen. Vakkundig en snel kan jij hun probleem inschatten en oplossen. Hoe je dit doet, leer je allemaal in onze opleiding.

We focussen op een gedegen technische kennis en praktische handelingen. Je leert ICT-problemen inschatten, informatie opzoeken en oplossingen uittesten. Met jouw kennis installeer en onderhoud je pc’s binnen netwerken, je installeert software en zorgt dat systemen gebruiksklaar zijn, je configureert hardware, pc’s, printers,… Als eerste hulplijn ondersteun je gebruikers met hun systeemproblemen via telefonisch advies of bezoek bij de klant.

Ben je gedreven door een sterke technische drive en wil je actief aan de slag in dit dynamisch vakdomein? Dan is deze opleiding jouw opstap naar een boeiende job!

Alle cursussen worden gegeven door ervaren leerkrachten met een ruime professionele ervaring in de sector zelf.

Als je alle modules hebt afgewerkt, behaal je het certificaat Digitale gebruikersondersteuner.

Overzicht van onze cursussen


Bezig met zoeken...